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智能手机市场在今天的竞争依旧激烈,但是目前来看果然手机厂商们比以前更团结了!雷军之前提到过建议“国产手机厂商们把枪口抬高一尺,一致对外”,从今天的这个消息来看,雷总的号召力确实不错!从之前的互传联盟,到今天换机数据、聊天记录迁移,打破了不同手机厂商之间的数据壁垒,这对用户来说是喜闻乐见的存在!
MIUI14发布已经有3个多月时间了,目前已经开启了第三批的推送计划,使用小米10系列的朋友们近期可以关注一下系统更新。笔者使用的小米11在上个月已经成功更新升级到了MIUI14,不得不说更新后无论是系统可用运存的精简还是系统流畅度的提升均较为明显!作为一款已经发布了2年多的老机器,小米11依旧表现不俗。
除了对软件系统的提升之外,此前小米11系列的服务保障措施的升级同样值得表扬。小米对该系列机型服务从常规的1年质保升级到了3年质保,并且还可以申请到200GB的云服务空间。这样的措施可以说是意外之喜,作为一款已经发布了近2年时间的机型,大多数用户其实已经过了保修服务期,而小米的这次服务升级后,已经过保的用户们同样适用新服务措施,看到不少和我一样使用小米11系列机型的用户均表示果然还是小米厚道!
此前人民网发布了一篇文章对当下智能手机市场的售后服务情况进行了调研,结果显示其中还存在不少短板,例如售后服务推诿、售后覆盖少、服务标准不统一等情况时有产生,这些问题对用户们带来了不便,也影响了用户使用体验。该文章同样指出了小米针对11系列机型的服务保障升级情况,予以肯定。这正是积极了解用户反馈、洞察用户痛点,切实解决用户需求出发,值得被友商们参考。
产品和服务的双重提升,才能够进一步提升品牌的竞争硬实力。增加用户归属感和信任感,正是从细微处体现,也是国产手机厂商走出去,在全球市场大舞台上发挥实力的护城河!
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